● 有线数字电视为什么要加装机顶盒?

    机顶盒是一种将数字电视信号转换成模拟信号的变换设备。它对经过数字化压缩的图像和声音信号进行解码还原,产生模拟信号,通过电视显示器和音响设备传送给观众。因为有线电视前端接 收和网络传输的都是数字信号,而广大用户使用的仍然是模拟电视机,因此,必须在现有的模拟电视机上安装一个机顶盒。机顶盒同时还是一种家庭多媒体终端。它有类似于家用电脑的硬件体系结构和专用的实时操作系统及应用软件,不仅具有数字电视信号的解码,完成收看电视节目的功能,它还可以为用户带来其他便利的功能,从而改变用户收看电视的习惯和方式。

● 如何办理整体转换手续?

    整体转换时,东莞广电网络传媒发展股份公司专业技术人员将上门为您免费安装数字电视机顶盒和智能卡,并办理整体转换手续。您只需在《有线数字电视整体转换申请表》上填写联系电话、身份证件号码,确认现使用的有线电视交费账号,提供用户本人身份证件的复印件,最后签字确认。若您委托代办人办理,还需代办人提供其身份证件以供查验。

● 在整体转换过程中,如果用户希望新装副机,如何办理?

    用户可在小区转换现场或者东莞广电网络传媒发展股份公司各营业厅办理新装副机的申请。

● 如何申请开通付费电视节目?如何开通境外付费电视节目?

    用户在成功安装有线数字电视的三个工作日后,拨打我们的热线电话22309066,凭用户本人的身份证号、缴费账号后六位数字,提供需开通付费电视节目的智能卡号,就可申请开通付费电视节目。付费电视节目按卡收费。若要开通境外付费电视节目,还需要提供境外身份证件。

● 有线电视数字化整体转换为什么要关闭模拟信号?

    目前,我国大多数的电台、电视台已经在制作、播出、传输环节实现了数字化,卫星和光缆干线也实现了数字信号的传输。有线电视的频道资源是有限的,在一个地区同时提供模拟和数字两种信号,受资源限制,如不整体转换,就不能充分发挥数字化的优势,用户也不能真正享受数字电视带来的好处。

● 看有线数字电视需要购买数字电视机吗?

    目前国内有关有线电视运营商播出的数字电视节目都是标准清晰度数字电视。收看标准清晰度数字电视用户无须购买新的数字电视机,只需在有线电视运营商处购买(或取得)一台数字机顶盒,并配一张智能卡就可以收看数字电视节目了。数字机顶盒已将数字信号转成了模拟信号,便于模拟电视机的接收。因此,即使你用的是最老式的黑白电视机,只要拥有音、视频输入接口就可以通过机顶盒收看数字电视节目。就像电脑的显示器,电视机也仅仅是一个显示器,要看什么东西就接什么设备,当然,分辨率越高的电视机越可以突现数字电视高品质的画面质量。

● 家里有多台电视机,只装一台机顶盒能让所有电视机都收看到有线数字电视吗?

    不行,这个道理就如同一台DVD机只能连接一台电视机一样。

● 不看电视时要关掉机顶盒吗?

    机顶盒耗电量其实很小,建议用户平常关机时,只用遥控器关闭机顶盒就可以了,不要关掉电源。因为使用待机状态有如下优点:

    (1)机顶盒的软件升级与接受授权指令、更新的密钥都必须在待机状态或者开机状态才能进行。不关电源的话,夜间机顶盒也能完成自动的升级工作,第二天开机看电视时就可以享受新功能与新服务了。

    (2)软关机使得机顶盒的大部分电路都处于关闭状态,耗电量极低。

    (3)软关机可以避免开关电源产生的电流对机顶盒的冲击,有利于延长机顶盒使用寿命。

    一般而言,用户只有在长期不收看数字电视的时候才需关掉电源。